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一辆2009款奔驰e240轿车，行驶里程约13万km，车型211，722.6自动挡。用户反应:此车换挡拨片降档时，变速器往往没有反应。 分析:维修人员试运转，发现变速器在没有换挡拨片的情况下工作正常。当车辆低速行驶时，拨片降档是正常的，但问题只出现在车辆从高速低速行驶时。反复试车发现的问题规律是，减速后，如果用拨片降档，档位会从D换到4，这说明变速器实际上是从5档降到了4档。此时实际挡位是三挡，变速器没有反应是合理的。看来控制程序有问题。 根据技术公告，奔驰已针对该问题更新了控制程序。在新程序中，当驾驶员用拨片降档时，变速器会根据前一时刻的档位进行变化。例如，当车辆以30公里/小时的速度行驶时，如果此时是3档，当用拨片降档时，它将立即变为2档。在老程序中，同样的情况下，只能从D降到4档，也就是从5档降到4档，所以不会有换挡感。 故障排除:更新变速器控制程序，并在试车中确认故障排除。
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