三一重机：挖掘机再生工厂为客户降成本

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三一挖掘机售后服务在2010年建成，2011年整合后，逐渐成为客户和行业认可的第一品牌。面对2012年瞬息万变的行业形势，三一重工服务第一品牌保持了强劲的发展态势，大胆创新，为增加市场份额提供动力。

2012年初，三一重工机械投资200多万元建立挖掘机再生厂，主要从事电机、油缸、主泵、发动机等大件的改造。回收工厂可以有效降低客户设备的使用成本。预计到2012年底，回收厂将完成近1000件大件的改造，产值450万元。

据介绍，2012年，三一重工机械进一步加强活动，参加交流会的运营商数量增加了一倍多。福建民锐通代理，以竞技场竞争的形式吸引运营商。锦标赛采用积分制，积分达到一定数额后，可以兑换相应的配件。此外，其他代理商在活动形式上也进行了大胆创新，以激发运营人员的学习热情。

2012年5月31日，在“无论环境如何变化，三一重工服务不变”的郑重承诺下，三一重工再次开启了行业内投入和规模最大的服务里程。活动期间，三一重工机械在往年检查的基础上，创新了客户建设培训、液压油过滤、运行效率调试、设备寿命评估等项目，并特别关注特种设备，将客户损失降至最低。

在创新开展各种服务活动的同时，进口汽配网获悉，三一重工机械专注于提高代理商管理水平，打造s100代理商服务储备管理干部培训，为代理商服务人员培训提供有效途径。

三一重工副总裁、三一重工机械营销公司总经理阮翔强调，三一重工将继续执行服务123政策:1万小时内送服务费，1万小时内送4次免费检查；24小时故障处理和补偿，12小时机组补偿；3000小时保修，对于20吨以上的重件，应单独签订3年或7000小时的延长保修合同。